Peraturan Baru Kyte Baby di bawah pengawasan karena menolak permintaan ibu bekerja jarak jauh saat bayi baru lahir berada di NICU, CEO menarik kembali ‘keputusan buruk’. Kyte Baby di bawah pengawasan karena menolak permintaan ibu bekerja jarak jauh saat bayi baru lahir berada di NICU, CEO menarik kembali ‘keputusan buruk’
CEO perusahaan pakaian bayi yang berbasis di Texas, Kyte Baby, telah mengeluarkan dua permintaan maaf setelah menolak permintaan kerja jarak jauh dari seorang karyawan yang bayinya di rawat di unit perawatan intensif neonatal.
Pada akhir Desember, pekerja Kyte Baby, Marissa Hughes dan pasangannya mengadopsi seorang bayi laki-laki yang lahir setelah usia kehamilan 22 minggu, yang beratnya “hampir lebih dari satu pon” saat lahir dan memiliki “berbagai masalah kesehatan,” tulis Hughes di GoFundMe-nya. halaman, meminta dana crowdsourcing untuk memenuhi biaya NICU yang mahal serta berbagai biaya adopsi dan hukum. Namun ketika dia meminta untuk bekerja jarak jauh sambil tinggal bersama bayinya di NICU, perusahaan memecatnya, menurut video TikTok yang diposting pada hari Rabu oleh seorang wanita yang mengatakan bahwa dia adalah saudara perempuan Hughes.
Hughes tidak segera menanggapi permintaan komentar CNN.
Peraturan Baru Di situs perusahaan. Liu mengatakan dia terinspirasi untuk memulai perusahaan pakaian karena pengalaman putrinya yang menderita eksim kronis membuatnya sensitif terhadap bahan yang berbeda.
Peraturan Baru Kyte Baby di bawah pengawasan karena menolak permintaan ibu bekerja jarak jauh saat bayi baru lahir berada di NICU, CEO menarik kembali ‘keputusan buruk’
Kehadiran Kyte Baby di media sosial juga menghasilkan citra ramah ibu.
“Kami bekerja di Kyte Baby: Tentu saja kami akan membawa anak-anak kami ke tempat kerja,” kata seorang karyawan dalam salah satu video TikTok. “Kami bekerja di Kyte Baby: Tentu saja kami menantikannya.” Sela yang lain. Video lain berjudul “Temui Tim Kyte Baby” memperkenalkan berbagai karyawan Kyte Baby. Masing-masing menari dengan satu atau dua anak di belakangnya.
“Ini adalah kasus klasik ketika sebuah merek tidak berjalan sesuai keinginannya.” Lauren Jennings, wakil presiden eksekutif dan ahli strategi komunikasi krisis untuk Alison Brod Marketing and Communications. Mengatakan kepada CNN melalui email. untuk mengevaluasi pendekatan mereka terhadap cuti melahirkan. Prosedur orang tua yang bekerja. Dan manfaat. Ketika Anda menghadapi situasi di mana konsumen tidak lagi melihat merek Anda sesuai dengan apa yang di klaimnya. Anda hampir selalu perlu melakukan pendekatan terhadap strategi krisis Anda dengan banyak kerentanan. Kepemilikan. Dan kemanusiaan.”
Permintaan maaf awal Liu mendapat reaksi keras di media sosial. Dengan beberapa komentator mengkritik fakta bahwa permintaan maaf tersebut terkesan tidak jujur dan kalengan.
“Saya selamanya kagum dengan kecenderungan korporasi Amerika yang ingin menghilangkan unsur kemanusiaan dari komunikasi mereka. Baik itu permintaan maaf atau pernyataan publik lainnya.” Pakar krisis PR James Haggerty mengatakan kepada CNN. “Bisa jadi para pengacara terlalu terlibat dan terlalu sering mengambil keputusan akhir. Namun. Kemungkinan besar semua orang di lingkungan perusahaan sudah terbiasa menggunakan istilah-istilah perusahaan. Klise-klise yang dangkal. Pernyataan-pernyataan yang legal. Dan tidak jelas. Apa yang berhasil dalam rapat dewan perusahaan tidak sering kali di ketahui publik…dan tentu saja tidak berhasil di media sosial.”